Proposition de recharge à domicile et de cartes de rechargeProposition pour Moore · à l’attention de Warda Douai, coordinatrice de flotte
La recharge à domicile et en déplacement pour 600 véhicules électriques, prête pour 1.000.
Moore recharge ses véhicules à domicile et sur le réseau public, pas au bureau. Cette proposition répond à cette réalité : des installations rapides à domicile via une demande en libre-service, une carte de recharge opérationnelle dans les deux jours ouvrables, un plafond tarifaire configurable par kWh et une vue d’ensemble pour dix sociétés. Découvrez directement les coûts, avec des prix unitaires fixes, ou commencez à petite échelle avec un essai des cartes de recharge.
Présenté par Cihan Kranda, Blulinc · tous les montants sont HTVA et indicatifs jusqu’à l’offre
Recharge à domicile tout compris
Amina ou Autel, jusqu’à 10 m de câble, contrôle AREI et recharge intelligente. € 1.900 à € 2.000 HTVA.
Carte de recharge avec budget et limite de pays
Budget mensuel par carte, pays autorisés et plafond par kWh, par société ou collaborateur. Livrée en 1 à 2 jours ouvrables.
Reprise sans nouvelles bornes
± 400 bornes à domicile existantes transférées : Alfen sur place, Smappee à distance.
Une vue d’ensemble du groupe
10 sociétés avec leur propre numéro de TVA et leur propre facture, un seul accès pour la gestion de flotte.
Analyse de la situation
Ce que nous avons compris de Moore
Moore est un groupe de dix sociétés, chacune avec son propre numéro de TVA et sa propre facturation. Le parc automobile compte environ 1.000 véhicules, dont 600 électriques. À terme, l'ensemble du parc de 1.000 véhicules passera à l'électrique, ce qui augmentera fortement les besoins en solutions de recharge dans les années à venir.
La recharge s’effectue principalement à domicile et en déplacement. Moore compte plus de 70 bureaux, généralement chez un bailleur disposant de sa propre infrastructure de recharge. Cette proposition porte donc uniquement sur les installations de recharge à domicile et les cartes de recharge sur le réseau public.
Aujourd’hui, environ 400 bornes à domicile sont gérées par Fifty5, dont ± 80% d’Alfen (± 320 unités), le reste étant constitué de Smappee et d’autres marques. Environ 70% se trouvent en Flandre, 30% à Bruxelles et en Wallonie. Warda prévoit ± 100 nouvelles installations à domicile par an.
Répartition des bornes à domicile existantes
Les priorités de Warda
- ✓Une assistance rapide et efficace
- ✓Une demande en libre-service pour les nouvelles installations
- ✓Un tableau de bord par collaborateur : domicile, réseau public, recharge rapide
- ✓Un plafond tarifaire par kWh et des restrictions par pays
- ✓Des remises sur volume
Difficultés actuelles
Les difficultés d’aujourd’hui et nos solutions
Assistance pour les bornes à domicile
Service client lent, bornes défectueuses et procédure de tickets et de formulaires fastidieuse.
Assistance en NL, EN, FR via le chat de l’application, WhatsApp, téléphone et e-mail. Panne critique prise en charge dans les 4 heures (à distance dans l’heure), garantie du matériel de 5 ans.
Cartes de recharge sans application
Les cartes Radius fonctionnent sans application. Les collaborateurs ne voient ni solde, ni sessions, ni points de recharge.
Application active dès la livraison : carte, démarrage et arrêt, historique des sessions et budget par collaborateur.
Longs délais de livraison
5 à 10 jours ouvrables pour une nouvelle carte. Les nouveaux collaborateurs restent sans carte entre-temps.
Carte livrée en 1 à 2 jours ouvrables. Recharge via l’application dans l’intervalle.
Réseau limité
La recharge chez Total et sur certains autres réseaux n’est pas possible.
Inclus : Total, Shell, Ionity, Fastned, Q8, Circle K, avec accès en itinérance à environ 900.000 points de recharge dans 18 pays.
Recharge publique
Une carte, plus de 900.000 points de recharge en Europe.
Cartes de recharge
Une carte qui fonctionne là où vos collaborateurs rechargent
900.000 points de recharge, 18 pays
Une seule carte pour toute l’Europe. Également chez Total, Shell, Ionity, Fastned, Q8 et Circle K, où la carte actuelle est souvent refusée.
Livraison en 1 à 2 jours ouvrables
Nouveau collaborateur ou nouveau véhicule ? La carte numérique est immédiatement disponible dans l’application, la carte physique suit dans les deux jours ouvrables.
Application dès le premier jour
Bornes disponibles sur la carte, tarif visible à l’avance, démarrage et arrêt des sessions, solde et historique par conducteur.
Règles par groupe
Budget mensuel, plafond par kWh, pays autorisés et activation ou désactivation de la recharge rapide, par société ou par collaborateur.
Apple Pay et Google Pay pour le privé et les dépassements
Les sessions privées sont réglées immédiatement dans le même compte, sans facture ni trace pour Moore. La part au-delà du budget ou du tarif maximum de Moore se paie de la même manière.
€ 48 par carte et par an
Aucun frais d’activation, aucune majoration cachée par session. Un essai avec un nombre limité de cartes peut démarrer immédiatement.
Paramètres par carte de recharge
Remplissez votre propre exemple. La carte suit ces règles automatiquement.
- ✓ Moore paie au maximum € 350 par mois.
- ✓ Moore paie jusqu’à € 0,85 par kWh. Le collaborateur paie le surplus.
- ✓ La recharge fonctionne en : Benelux. Ailleurs, la carte est refusée.
- ✓ La recharge rapide est autorisée.
- ✓ Au-delà du budget ou du plafond, le collaborateur paie via Apple Pay ou Google Pay.
Valeurs d’exemple. Moore définit lui-même les règles réelles, par société, groupe ou collaborateur.
| Aujourd’hui (Radius) | Blulinc | |
|---|---|---|
| Délai de livraison | 5 à 10 jours ouvrables | 1 à 2 jours ouvrables |
| Application | Aucune | Active dès la livraison |
| Réseau | Limité, Total et certains réseaux ne sont pas accessibles | Vaste réseau incluant Total, Shell, Ionity, Fastned, Q8, Circle K |
| Couverture | Limitée | Accès en itinérance à environ 900.000 points de recharge dans 18 pays |
| Budget par collaborateur | Non configurable | Budget et plafond par kWh configurables |
| Restriction par pays | Non disponible | Configurable par collaborateur ou par groupe |
| Visibilité | Aucun détail des sessions pour le conducteur | Sessions, coûts et solde dans l’application |
| Prix | € 48 par carte et par an |
Réseau
Également Apple Pay et Google Pay pour les sessions privées et la part au-delà du plafond de Moore.
Dans l’application
- ✓Carte des points de recharge disponibles
- ✓Démarrage et arrêt des sessions
- ✓Séparation des usages professionnels et privés
- ✓Budget et solde toujours visibles
- ✓Mesure à domicile et remboursement
Bornes à domicile
Les équipements installés chez vos collaborateurs
- Puissance de recharge
- Jusqu’à 22 kW AC
- Câble
- Câble de recharge intégré de 6 m
- Connectivité
- 4G et WiFi
- Mesure
- Compteur certifié MID
- Pilotage
- Équilibrage dynamique de charge
Pour la plupart des habitations. Câble fixe : le collaborateur n’a rien à ranger.
- Puissance de recharge
- Jusqu’à 22 kW AC
- Mesure
- Compteur MID
- Connectivité
- 4G et WiFi
- Pilotage
- Équilibrage dynamique de charge
- En plus
- Écran, terminal Bancontact en option
Pour ceux qui souhaitent une finition haut de gamme ou rechargent à domicile et sur un deuxième site.
Inclus de série dans chaque installation
Les tracés plus longs ou les travaux supplémentaires au tableau électrique font l’objet d’un devis séparé préalable.
- ✓Pose par un installateur agréé
- ✓Jusqu’à 10 m de terrassement et de câblage
- ✓Contrôle AREI par un organisme agréé
- ✓Équilibrage dynamique de charge et recharge intelligente
- ✓Activation sur la plateforme et facturation séparée
- ✓Garantie du matériel de 5 ans
Le collaborateur remplit la demande en libre-service
L’équipe de gestion de flotte approuve, devis au nom de la société concernée
Dans les 2 à 3 semaines après approbation, contrôle inclus
Point de recharge sur la plateforme, remboursement opérationnel
Nouveau : connexion via la voiture
Rembourser la recharge à domicile sans nouvelle borne
Dans l'application Blulinc, le collaborateur connecte sa voiture via le compte de la marque. Une seule fois, en quelques minutes.
L'adresse du domicile est enregistrée, seules les sessions à cette adresse comptent comme recharge à domicile.
Chaque session à domicile est lue dans la voiture avec les kWh et l'heure, sans badge ni action.
Réglé chaque mois au tarif convenu, sur la facture de la bonne société.
Quand connecter via la voiture
- ✓Logement loué où le propriétaire n’autorise pas de borne, le collaborateur recharge avec un câble
- ✓Collaborateur vivant chez ses parents, où aucune borne ne peut être installée
- ✓Borne existante qui ne peut pas être reprise pour des raisons pratiques et n’est pas encore à remplacer
- ✓Démarrage rapide : le remboursement commence dès la connexion, sans attendre une installation
Connecter la voiture ou une borne
| Via la voiture | Via une borne Blulinc | |
|---|---|---|
| Nouveau matériel | Pas nécessaire, activation € 41,32 | Installation € 1.900 à € 2.000 |
| Démarrage | Le jour même | Sous 2 à 3 semaines |
| Mesure | Depuis la voiture | Compteur certifié MID |
| Smart charging et load balancing | Limité, selon la marque | Complet |
Marques compatibles
31 marques vendues en Europe. Smartcar prend en charge 46 marques en Europe et en Amérique du Nord. Confirmé par modèle et année lors de la connexion.
Coût par voiture connectée sur 3 ans
| Via la voiture | |
|---|---|
| Activation (unique) | € 41,32 |
| Abonnement, 3 ans | € 443,16 (36 × € 12,31) |
| Total sur 3 ans | € 484,48 |
Connexion via la voiture : activation unique de € 41,32 et € 12,31 par mois par voiture connectée. Tous les montants hors TVA.
La disponibilité dépend de la marque et du modèle. Lorsque des règles fiscales ou contractuelles exigent une mesure MID, une borne reste le choix recommandé.
Service et support
Des gens qui décrochent, 7 jours sur 7.
Service et assistance
Une assistance qui répond, même le week-end
| Canaux | Chat dans l’application, WhatsApp, téléphone et e-mail |
| Langues | Néerlandais, français, anglais et espagnol |
| Disponibilité | 7 jours sur 7 |
| Garantie du matériel | 5 ans, remplacement en cas de panne inclus |
| Indemnisation SLA | 1% par semaine de retard, max. 10% |
Un interlocuteur dédié à la gestion de flotte
Warda et l’équipe de gestion de flotte disposent d’un interlocuteur attitré, et non d’un numéro de ticket dans un centre d’appels. Les collaborateurs ayant une question sur leur borne ou leur carte sont directement aidés par l’assistance, sans intervention de l’équipe de gestion de flotte.
Cihan Kranda · suppléant Steven Nuyens
La plupart des pannes sont résolues à distance
Nous supervisons chaque borne en temps réel. Un redémarrage, une mise à jour du micrologiciel ou une configuration s’effectue à distance, souvent avant même que le collaborateur ne remarque un problème.
Avis clients
Ce qu’en disent les conducteurs et les gestionnaires de flotte
Notes Trustpilot sur le marché belge de la recharge
Pourquoi cela compte pour Moore
Les réclamations concernant l’assistance actuelle (longs délais d’attente, absence de suivi, cartes sans application) de 600 conducteurs remontent à l’équipe de gestion de flotte. Un partenaire reconnu publiquement pour sa disponibilité décharge Warda et son équipe de ce travail.
Source : profils publics Trustpilot, Google et Bobex, chiffres repris dans les données de référence de Blulinc. Les notes peuvent évoluer, veuillez les vérifier via les liens.
Références
Des entreprises qui rechargent déjà avec Blulinc
Bornes sur plusieurs sites de travail et bornes intelligentes à domicile avec remboursement via Blulinc.
“Lors des visites chez nos collaborateurs, nous avons reçu de nombreux conseils et avons pu choisir parmi les meilleures et les plus belles bornes.”
Bornes sur site et bornes à domicile pour les collaborateurs, une seule vue pour la flotte.
Configuration multisite dans deux pays plus bornes à domicile, sur la même plateforme.
Bornes existantes d'un autre fournisseur reprises avec succès via OCPP, sans nouveau matériel.
Réalisations
Installations réelles de Blulinc, publiées sur blulinc.com.
Tarifs
Des prix transparents, comme dans l’offre
| Élément | Inclus | Unité | Prix HTVA |
|---|---|---|---|
| Installation à domicile Amina ou Autel | Matériel, installation avec jusqu’à 10 m de terrassement et de câblage, contrôle AREI, équilibrage dynamique de charge | par installation | € 1.900 à € 2.000 unique |
| Plateforme et facturation séparée | Recharge intelligente, mesure à domicile, remboursement automatique, rapports | par point de recharge | € 122,38 par an · € 11,22 / mois |
| Carte de recharge Blulinc | Application, réseau public, limites de budget et de pays | par carte | € 60,00 € 48,00 par an · € 4,40 / mois |
| Activation de la carte | Unique par carte, entièrement prise en charge par Blulinc | par carte | € 15,00 € 0,00 unique · pris en charge par Blulinc |
| Reprise Alfen | Configuration sur place et transfert vers notre plateforme | par borne | € 249,00 € 174,30 unique · 30% de remise à titre de geste |
| Reprise Smappee | Transfert à distance, sans visite nécessaire | par borne | € 99,00 € 69,30 unique · 30% de remise à titre de geste |
L’électricité de recharge est facturée par session selon le plafond tarifaire. Les tracés de câble plus longs ou les travaux de terrassement supplémentaires font l’objet d’un devis séparé préalable. La remise sur volume pour les installations (par paliers ou sur engagement) sera définie dans l’offre, et celle sur les tarifs de recharge après quelques mois d’analyse des volumes.
Remise sur volume pour les cartes, paiement annuel plus avantageux
Le prix normal d'une carte est de € 60 par an. Moore démarre à € 48 par an, et plus il y a d'utilisateurs, plus le prix par carte baisse. Le paiement mensuel coûte 10% de plus que le paiement annuel.
| Nombre d'utilisateurs | Remise | Par mois, paiement mensuel | Par an, paiement annuel |
|---|---|---|---|
| 0 à 399 | Prix standard | € 4,40 | € 48,00€ 60,00 |
| 400 à 699 | 15% | € 3,74 | € 40,80 |
| À partir de 700 | 25% | € 3,30 | € 36,00 |
| Plateforme et split billing par borne € 122,38 par an, en paiement mensuel € 11,22 par mois | € 11,22 | € 122,38 | |
Moore, avec ± 600 utilisateurs, se situe aujourd'hui dans la tranche de 400 à 699 : 15% de remise. À partir de 700 utilisateurs, la remise passe à 25%.
Tous les montants hors TVA. La remise est calculée sur le nombre d'utilisateurs actifs des 10 sociétés réunies.
Ce que Blulinc prend en charge pour Moore
- € 0 d’activation par carte
Normalement € 15,00 par carte, entièrement pris en charge par Blulinc. Pour 600 cartes, Moore économise € 9.000.
- 30% sur la reprise
Alfen € 174,30 au lieu de € 249,00, Smappee € 69,30 au lieu de € 99,00. Prix fixe, sans frais de déplacement.
320 Alfen et 80 Smappee : € 26.280 économisés.
- 1 an de Blu Home Assist
Surveillance, aide à distance en cas de panne, helpdesk 7 jours sur 7 en quatre langues et un technicien si nécessaire. Normalement € 5 par mois et par appareil.
460 bornes à domicile × € 60 : € 27.600.
- Blu Assist sur les bornes d’entreprise
Surveillance 24h/24, aide à distance, intervention prioritaire sur place et contrôle annuel. Normalement € 10 par mois et par appareil.
€ 120 par appareil et par an.
- 5 ans de garantie sur toutes les bornes AC
Garantie étendue sur les bornes à domicile et d’entreprise, avec remplacement gratuit en cas de défaut. Normalement € 275 par borne.
460 bornes × € 275 : € 126.500.
Valeur totale prise en charge par Blulinc (hors TVA), plus € 120 par an par borne d’entreprise avec Blu Assist. Sur base de 600 cartes, 320 Alfen, 80 Smappee et 460 bornes à domicile.
Métré par scénario
Reprise du parc existant, 60 nouvelles installations, 600 cartes de recharge
| Poste | Quantité | Prix unitaire | Total |
|---|---|---|---|
| Nouvelles installations à domicile (moyenne € 1.950) (unique) | 60 | € 1.950,00 | € 117.000,00 |
| Reprise Alfen sur place (unique) | 320 | € 174,30 | € 55.776,00 |
| Reprise Smappee et autres à distance (unique) | 80 | € 69,30 | € 5.544,00 |
| Plateforme et facturation séparée (320 + 80 + 60 points de recharge) (paiement annuel) (par an) | 460 | € 122,38 | € 56.294,80 |
| Cartes de recharge Blulinc (15% de remise volume, paiement annuel) (par an) | 600 | € 40,80 | € 24.480,00 |
Structure du groupe
Dix sociétés, un seul accès groupe
- Un seul accès pour la coordination de flotte
- Vue globale de la consommation, des coûts et des installations
- Rapports par société et par collaborateur
- Règles à l’échelle du groupe, adaptables localement
Au total 1 085,4 ETP selon les derniers comptes annuels (Companyweb). Sociétés et numéros de TVA selon moore.be et Companyweb. Moore confirme la liste définitive. moore.be
Facturation
Les abonnements, cartes et sessions de recharge figurent sur la facture de la société concernée.
Collaborateurs
Chaque collaborateur est rattaché à une société. En cas de mobilité interne, son profil est transféré.
Acquisitions
Une nouvelle société est ajoutée comme entité supplémentaire au sein du même groupe.
Plafond tarifaire
Un plafond par kWh, appliqué automatiquement
Qui paie quoi
Moore paie jusqu’au plafond via la facture de la société. La différence est imputée au collaborateur.
AC et DC distincts
Il est possible de définir un plafond distinct pour la recharge publique normale et la recharge rapide.
Par groupe
Les plafonds et restrictions par pays sont configurables par société ou par groupe d’utilisateurs.
Budget mensuel par personne
Indépendamment du plafond par kWh : un budget total par collaborateur et par mois. Au-delà, le collaborateur paie lui-même, par exemple avec Apple Pay ou Google Pay.
Limiter les pays
Si souhaité, la carte ne fonctionne que dans les pays autorisés par Moore, par société, groupe ou collaborateur.
Outils de gestion de flotte
Les outils demandés par Warda, en détail
Demande d’installation à domicile en libre-service
Fini les formulaires par e-mail. Le collaborateur introduit lui-même sa demande, l’équipe de gestion de flotte l’approuve en un clic.
- DemandeAdresse, type d’habitation, photos du tableau électrique et de la place de stationnement, borne souhaitée.
- Vérification techniqueBlulinc évalue la situation et signale à l’avance les travaux supplémentaires.
- Approbation par la gestion de flotteL’équipe approuve dans la vue d’ensemble du groupe, avec rattachement à la société concernée.
- Planification et installationDans les 2 à 3 semaines après approbation, contrôle AREI inclus.
- ActivationLe point de recharge apparaît dans le tableau de bord, le remboursement est automatique.
Tableau de bord par collaborateur
Données de démonstration. Exports par mois, par société et par collaborateur.
Budgets
Budget mensuel par collaborateur ou par groupe. Notification en cas de dépassement, aucune surprise sur la facture.
Restrictions par pays
Recharge uniquement en Belgique, ou également dans les pays voisins. Idéal pour l’essai.
Facturation séparée à domicile
Les kWh rechargés à domicile sont mesurés et automatiquement remboursés au collaborateur.
Anomalies
Les sessions inhabituelles ressortent dans la vue d’ensemble, afin que l’équipe de gestion de flotte puisse assurer un suivi ciblé.
Reprise
Reprendre ± 400 bornes à domicile, sans nouveau matériel
Reprise sur place par un technicien : modification de la configuration, test de la connexion et activation du point de recharge. Pour ce volume, Cihan étudie un tarif spécial.
Transfert à distance, 50 à 100 bornes par jour. Aucune visite chez le collaborateur n’est nécessaire. Les autres marques sont examinées modèle par modèle.
Audit des contrats
Nous recensons les contrats en cours et les délais de préavis auprès du prestataire actuel.
Par phases et par région
La Flandre (70%) et Bruxelles/Wallonie (30%) en vagues distinctes, pour une planification efficace des techniciens.
Laisser les anciens abonnements arriver à échéance
Pas de double coût : le transfert intervient à l’expiration de l’ancien abonnement.
À fournir par Moore : répartition exacte des équipements Alfen, Smappee et autres.
Mise en place
Plan d’action : démarrer à petite échelle, déployer par phases
- 1Semaine 1
Essai cartes de recharge
Groupe test avec limite de budget et de pays. Carte en 1 à 2 jours ouvrables.
- 2Semaines 1 à 2
Structure du groupe
10 sociétés, un login groupe, règles configurées.
- 3Semaines 3 à 6
Premières installations
Demande en self-service, installation en 2 à 3 semaines.
- 4Mois 1 à 2
Reprise
Smappee et Alfen basculées.
- 5Dès le mois 2
Déploiement
Une carte par conducteur EV.
- 6Après 3 mois
Évaluation
Remise volume sur base des chiffres réels.
Questions fréquentes
Les questions courantes des gestionnaires de flotte et des collaborateurs
La borne mesure chaque kWh rechargé à domicile par le véhicule de société. Ces kWh sont automatiquement remboursés au collaborateur et facturés à la société concernée. Aucune note de frais, aucun relevé manuel de compteur.
Prochaines étapes
Commencez par un essai des cartes de recharge.
Cihan Kranda vous transmet l’offre et planifie la prochaine étape. Écrivez directement à Cihan ou appelez le +32 497 480 894.
- BlulincUn e-mail récapitulatif avec l’offre et les informations sur les cartes de recharge
- MooreRépartition des équipements Alfen, Smappee et autres
- MooreNoms et numéros de TVA des dix sociétés
- EnsembleDéfinir le groupe test, le budget et les pays autorisés pour l’essai